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工作简报第六期

发布时间:2016-09-30 | 信息来源: | 点击数:9564 | 字号:



旅游秩序整改提升工作情况通报

(9月19日-9月25日)


    一、整改办公室。9月23日,市委马必?#36136;?#35760;召开国庆黄金周旅游工作部署暨景区整改再动员再部署会议。会议对国庆黄金周旅游工作作了安排部署,并就做好国庆黄金周旅游工作和景区整改提升提出要求。会议指出,我市5A级景区整改提升工作取得了一些成绩,但还存在三个方面的突出问题。一是思想放松,缺乏忧患意识,存在盲目乐观心态,整改措施不得力;二是担责意识不强,问题整改?#24739;?#20915;,下重手整治问题的决心?#36824;唬?#19977;是缺乏创新意识,工作措施不得力,没有从机制体制根本上解决问题。会议要求各责任部门,一要强化举措,推动5A级景区整改提升工作向纵深发展。要坚持问题导向,全面对照排查,既要做到发?#20013;?#38382;题,更要做到“三个不放过?#20445;?#21363;被国家旅游局通报存在的问题整改不到位的不放过;对自我排查存在问题整改不到位的不放过;游客投诉问题整改不到位的不放过。要加大宣传教育,及时公布整治进展,展示壮士断腕的整治决心。要深入开展“人人都是武夷形象·我为双世遗增光彩”大讨论,引导全市上下自觉维护武夷山良好的旅游?#25918;?#24418;象。要开展社会诚信维权活动,打击破坏旅游秩序行为,维护好游客权益。要深化改革创新,通过机制体制创新解决深层次问题,用制度的笼子规范、约束行为,在法律范围内满足合理利益诉求。二要全面动?#20445;?#35748;真做好旅游黄金周各项?#24613;?#24037;作。要确保安全,切实做好生产安全、消防安全、运输安全和食品安全工作。要提升服务,围绕“吃住行游购娱”旅游六要素,认真做好旅游接待工作,让游客满意。要借助游客,展示武夷山知错就改的良好形象,吸引更多游客来武夷山。要科学调度,?#24551;?#23433;全秩序检查和现场调控指挥,完善保障措施,做好应急应对,确保黄金周旅游接待任务圆满完成。

    二、交通整治组。19日召开旅游交通整治小组全体人员会议,对下一阶段的工作进行部署,提出要按?#23736;游?#19981;散、力度?#24739;酢?#25104;效明显”的要求开展整治,做到整治力度要进一步加大,建立完善管理的长效机制,提升完善硬件设施,加大宣传曝光力度,落实整治责任;在度假区大王峰、景区南?#25151;凇?#19977;木中转站、兰汤桥头、景区北?#25151;?#31561;重点?#33539;?#24320;展出租车?#21019;?#34920;的专项整治行动。共检查出租车83辆次,查处四起出租车?#21019;?#34920;载客案件,检查旅游客运车辆29辆次,查处驾驶摩托车?#21019;?#23433;全帽等交通违法行为26起;以九曲高速?#25151;凇?#26223;区各?#25151;?#21450;景区内为重点开展导游、野导逃票等违法行为的专项整治行动。共检查导游人数50人次,查处违法行为4起,现场教育8人次?#24739;忧?#23545;前期?#25945;?#26333;光视频中当事人的排查,已查实杨希爱、?#36867;?#20848;、杨岚等三人未经委派私自承揽导游业务,将依法依规予?#28304;?#32602;。

    三、“野导”整治组。派出旅游监察执法?#28216;?4批次,不间断地打击“野导”行为,查处未经委派私自承揽导游业务2起?#24739;忧?#23545;涉旅经营单位的整治,对度假区票务网店、旅游购物店进行了联合执法行动,并发出《武夷山市旅游工作委员会关于?#24551;俊?#37326;导”联动整治的告知函?#32602;?#20849;检查了15?#19994;?#20301;涉旅企业,并?#20013;?#24320;展复查,及时纠正部分购物点、宾馆饭店价格混?#19968;?#26410;公示价格等现象;在主要交通?#33539;温房?#35774;置方向指示牌,发放并及时补充?#27573;?#39336;提示》《指示牌位置图?#32602;?#26041;便游客在武夷山的出行。

    四、竹筏规范服务组。继续与旅游秩序提升组配合,邀请星村派出所警务室人员支援,每天安排员工对工作区域内的尾随兜售人员进行劝阻和驱?#24076;?#28145;入?#20013;?#24320;展排工群体教育引导,及时通报5A景区整改提升工作的最新进展和工作部署,动员排工搞好服务工作,擦亮窗口形象、宣传好武夷山;通过一线生产员工,了解广大游客对竹筏旅游服务的?#20848;郟?#25910;集游客对提升服务的意见与建议,收集一线生产员工对提升公司管理、改进服务的意见与建议。本周,共查处游客投诉2起、违规?#35760;?起,别给予罚扣及停排一个月、三个月处理。

    五、基础设施提升改造组。截至9月25日,一线天景点公厕、虎啸岩站点公厕、云窝朱熹园公厕、天游站点公厕、水帘洞站点公厕、南入口站点公厕、武夷宫下排码头公厕、竹筏二号码头公厕、竹筏三号码头公厕、揽石峰公厕(一线天中途)等10处旅游公厕的整?#21335;?#30446;已全?#23458;?#25104;,剩余公厕均在?#34892;?#36827;行整改;物业分公司工作人员检查天游、武夷宫、玉女峰区域卫生保洁情况,组织保洁人员对玉女峰两侧河岸、虎啸岩至一线天公路沿线遗留的有色垃圾进行清理;?#21592;?#20837;口候车亭、游客中心公厕通道墙面、天游检票口挡墙、候筏大厅出口走廊梁柱等设施进行修?#21019;?#29702;;对天游服务部、云窝茶室、大红袍茶室商品明码标价以及商品陈列情况开展检查,及时纠正未明码标价、货物零?#37326;?#25918;等情况。





责任编辑?#21644;?#26195;军  彭  涛                                            

 分  ?#20572;?#24066;委、人大、政府、政协,领导小组成员及有关单位。                                                  

 市旅游秩序整改提升工作领导小组办公室      2016年9月28日印发



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